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  • Wie lange dauert es, bis ich mein bestelltes Produkt erhalte?
    Die Lieferzeit für Ihr bestelltes Produkt kann variieren und hängt von mehreren Faktoren ab. Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten: Auftragsvolumen: Die Anzahl der Bestellungen, die vor Ihrer bearbeitet werden müssen, beeinflusst die Lieferzeit. Es kann zu Verzögerungen kommen, wenn mehrere Bestellungen gleichzeitig eingehen. Produktionszeit: Die Produktionszeit variiert je nach Komplexität und Größe des bestellten Produkts. Einige Produkte benötigen mehr Zeit zum Drucken und für die Nachbearbeitung als andere. Materialverfügbarkeit: In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, wenn das benötigte Druckmaterial vorübergehend nicht vorrätig ist. Wir bemühen uns jedoch stets, ausreichend Vorräte zu halten. Durchschnittliche Lieferzeiten: In der Regel: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen produziert und versendet. Bei hohem Auftragsvolumen: Es kann zu Verzögerungen von bis zu 7 zusätzlichen Werktagen kommen. Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
  • Was ist Swissprints?
    Swissprints ist ein Online-Shop für massgeschneiderte 3D-gedruckte Produkte, darunter Spielzeug, Dekorationen und Gadgets, hergestellt aus hochwertigen Materialien wie PLA und PETG.
  • Bieten wir Garantien auf unsere Produkte an?
    Ja, wir bieten eine Garantie auf Herstellungsfehler und Beschädigung beim Liefern an. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@swissprints.net , wenn Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben.
  • Was sind unsere Rückgaberichtlinien?
    Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, sofern die Produkte unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind. Kosten für eine Rücksendung müssen vom Kunden übernommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@swissprint.net, um eine Rückgabe zu initiieren.
  • Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren?
    Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@swissprint.net, um Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen. Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Produktion begonnen hat.
  • Welche Materialien verwenden wir für den 3D-Druck?
    Wir verwenden hauptsächlich PLA und PETG für unsere 3D-gedruckten Produkte. Weitere Informationen zu den Materialien finden Sie auf unserer Website
  • Wie pflege ich meine 3D-gedruckten Produkte?
    Vermeiden Sie extreme Temperaturen, direkte Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit. Reinigen Sie die Produkte mit einem weichen Tuch und mildem Reinigungsmittel.
  • Wie lange dauert der Versand?
    Ihre Bestellung wird nach Fertigstellung versendet. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. In der Regel dauert der Standardversand innerhalb der Schweiz 2-3 Werktage. Mit Expressversand sollte Ihr Produkt nach Fertigstellung am nächsten Werktag zugestellt werden
  • Bieten Sie internationalen Versand an?
    Ja

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